Häufige Fragen

Einfach loslegen: Im Probemodus arbeiten Sie sofort mit lina — ohne Konto, ohne Zahlungsdaten, ohne Installation. Ein Beispiel-Fall ist bereits angelegt, sodass Sie Auswertung und Verlauf direkt sehen, und Sie können echte Tests verschicken.

Gefällt Ihnen lina, übernehmen Sie Ihren Probestand mit einem Klick in ein richtiges Konto — nichts geht verloren.

Nein. lina verzichtet bewusst auf Passwörter: Sie melden sich mit einem Passkey Ihres Geräts (Fingerabdruck, Face ID oder Geräte-PIN) oder über einen einmaligen Anmelde-Link an. Das ist nicht nur bequemer, sondern auch sicherer als ein Passwort — es gibt schlicht nichts, das gestohlen oder erraten werden könnte.

Nein. lina läuft vollständig im Browser — auf dem Praxisrechner, Laptop oder Tablet, unabhängig vom Betriebssystem. Es gibt nichts zu installieren, keine Schnittstelle einzurichten und keine besonderen Systemanforderungen.

Optional können Sie lina zusätzlich mit Telegram verbinden: Dann meldet sich Ihre Assistentin dort, wenn Ergebnisse eintreffen oder Folgetests anstehen.

Wenn Sie den Probestand in ein Konto übernehmen, bleibt alles erhalten — Bögen, Ergebnisse, Verläufe. Übernehmen Sie ihn nicht, werden alle Probedaten nach sieben Tagen automatisch und vollständig gelöscht.

Für psychotherapeutische und psychiatrische Praxen, die standardisierte Diagnostik und Verlaufsmessung ohne Handarbeit wollen. lina wurde gemeinsam mit Psychotherapeut:innen entwickelt und richtet sich an approbierte Behandler:innen und ihre Praxisteams.

Sie erhalten von lina einen Link samt QR-Code und einer vierstelligen PIN. Den Link teilen Sie so, wie es zu Ihrer Praxis passt: QR-Code im Wartezimmer scannen lassen, Link mitgeben oder auf einem Praxis-Tablet ausfüllen lassen. Die Patient:in öffnet den Link am eigenen Handy, gibt die PIN ein und beantwortet die Fragen — ohne App, ohne Konto.

Ja. Der Link funktioniert überall — viele Patient:innen füllen in Ruhe zuhause aus. Angefangene Bögen werden dabei automatisch zwischengespeichert: Wer unterbrochen wird, macht später einfach an derselben Stelle weiter.

Dreifach: Der Link selbst ist ein zufälliges, nicht erratbares Token. Zusätzlich schützt eine vierstellige PIN den Zugang — nach fünf Fehlversuchen wird der Link gesperrt. Und jeder Link hat ein Verfallsdatum (standardmäßig 14 Tage); danach ist er nicht mehr nutzbar.

Nein. Nach dem Absenden sehen Patient:innen nur eine Bestätigung, dass ihre Antworten übermittelt wurden. Die Auswertung geht ausschließlich an Sie — damit Sie Ergebnisse im geschützten Rahmen des Gesprächs einordnen und besprechen können, statt dass Zahlen unkommentiert beim Patienten landen.

Nein — bewusst nicht. lina speichert keine E-Mail-Adressen von Patient:innen und kontaktiert sie nie direkt. Sie geben den Link auf Ihrem Weg weiter; so bleibt die Beziehung (und die Datenhoheit) bei Ihnen.

Ja. Jeden Bogen können Sie als sauber gesetztes PDF ausdrucken und auf Papier ausfüllen lassen — inklusive Auswertungshilfe für die manuelle Durchsicht. Der digitale Weg bleibt aber der bequemere: Dort wertet lina automatisch aus.

lina bringt einen kuratierten Katalog validierter, frei lizenzierter Verfahren mit — darunter etablierte Screenings wie PHQ-9 (Depression), GAD-7 (Angst) oder ISI (Schlaf), für Erwachsene wie für Kinder und Jugendliche. Jedes Verfahren ist mit seiner Auswertungslogik und den Ergebnisbereichen hinterlegt, sodass die Auswertung automatisch stimmt.

Wir nehmen nur Verfahren auf, deren Lizenz die digitale Nutzung ausdrücklich erlaubt — Sie bewegen sich also immer auf sicherem Boden.

Ja, auf zwei Wegen: Sie bauen einen Bogen direkt im Editor zusammen — oder Sie laden Ihren bestehenden Bogen (etwa als PDF) hoch, und lina erkennt Titel, Fragen und Abschnitte automatisch. Sie prüfen das Ergebnis, passen an, fertig.

Ja. Sie stellen beliebig viele Bögen zu einem „Umschlag" zusammen — die Patient:in bekommt einen einzigen Link und arbeitet die Tests nacheinander durch. So reicht ein QR-Code auch für eine ganze Testbatterie.

Standardmäßig 14 Tage. Ist der Link abgelaufen, bevor die Patient:in ausgefüllt hat, erzeugen Sie mit einem Klick einen neuen — es gehen keine Daten verloren.

Nichts — und das ist Absicht. Jedes Ergebnis friert den Bogen so ein, wie er beim Ausfüllen aussah. Sie können Ihre Bögen also jederzeit weiterentwickeln, ohne dass sich bereits erhobene Ergebnisse rückwirkend verändern.

Sobald die Antworten eintreffen, rechnet lina die Werte nach der hinterlegten Testlogik zusammen, ordnet sie den Ergebnisbereichen zu (z. B. unauffällig / grenzwertig / auffällig) und formuliert einen Anamnese-Entwurf in klinischer Sprache. Sie bekommen eine Benachrichtigung, prüfen den Vorschlag, bearbeiten ihn bei Bedarf — und übernehmen ihn.

Nein, grundsätzlich nicht. Alles, was lina liefert, sind Vorschläge zur fachlichen Prüfung: ausgezählte Testwerte, Schweregrad-Einordnungen, Textentwürfe. Die diagnostische Beurteilung und die Verantwortung bleiben immer bei Ihnen — lina ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Entscheidung und ist kein Medizinprodukt zur Diagnosestellung.

Die fertige Anamnese samt Auswertung exportieren Sie als PDF für Ihre Akte, für Berichte oder Gutachten. Auch jeder Bogen selbst lässt sich als PDF ausgeben — etwa als Papierfassung für die Praxis.

KI kommt dort zum Einsatz, wo Text entsteht: beim Anamnese-Entwurf, bei Verlaufs-Zusammenfassungen und beim Erkennen hochgeladener Bögen. Die Testauswertung selbst ist dagegen reine, nachvollziehbare Rechenlogik — da rät keine KI.

Und bevor irgendein Text an ein KI-Modell geht, entfernt lina auf dem eigenen Server automatisch Namen und identifizierende Angaben. Mehr dazu unter Datenschutz.

Sie legen je Patient:in fest, in welchem Turnus getestet werden soll — etwa quartalsweise, monatlich oder in einem eigenen Intervall — und welches Testset dabei zum Einsatz kommt. Alternativ definieren Sie einen Praxis-Standard, den neue Patient:innen automatisch erben. Jede neue Testung reiht sich dann in den Verlauf ein.

Nicht ohne Sie. Wenn ein Folgetest fällig wird, meldet sich lina bei Ihnen und fragt nach — erst mit Ihrer Bestätigung entsteht der Link. Es verlässt also nie etwas ungefragt die Praxis, aber Sie müssen sich auch keine Wiedervorlagen mehr merken.

Direkt in der Patientenakte: alle Messzeitpunkte auf einen Blick, je Dimension farblich nach Schweregrad eingeordnet, mit Trend über die Zeit. Dazu fasst lina die Entwicklung über die Messzeitpunkte hinweg in einem kurzen Text zusammen — als Grundlage für Doku, Berichte und Qualitätssicherung.

In vielen Fällen ja: Standardisierte Testauswertung und die biografische Anamnese sind abrechenbare Leistungen (z. B. EBM 35600/35601 bzw. GOÄ 857 für Tests, EBM 35140 bzw. GOÄ 860 für die Anamnese). lina schlägt zu jedem Ergebnis die passenden Ziffern gleich mit vor — als editierbaren Vorschlag zur Prüfung. Die Abrechnung entscheiden und verantworten Sie; im Zweifel klären Sie sie mit Ihrer KV oder Ihrem Berufsverband.

Der Einstieg ist kostenlos. Danach zahlen Sie nutzungsbasiert: nur für tatsächlich abgeschlossene Testungen und Anamnesen — keine Grundgebühr, kein Abo-Zwang, und ein unbeantworteter Test kostet nichts. In der Regel liegt der Preis einer Testung deutlich unter dem, was Sie für dieselbe Leistung abrechnen können. Die aktuellen Konditionen nennen wir Ihnen gern: hallo@lina-hilft.de.

Ja. Das Qualitätssicherungsverfahren bewertet unter anderem, ob standardisierte diagnostische Instrumente angewandt und ausgewertet werden und ob der Therapieverlauf erfasst wird — genau das dokumentiert lina fallbezogen nebenbei. Den Nachweis müssen Sie so nicht mehr per Hand zusammensuchen. (Seit 2025 regionale Erprobung in NRW, bundesweite Einführung ab 2031 geplant.)

Ausschließlich in Deutschland — Server, Datenbank und Backups. Details zu allen Auftragsverarbeitern finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Antworten und generierte Anamnesen werden verschlüsselt gespeichert (AES-256) und sind strikt nach Praxis getrennt — keine Praxis kann Daten einer anderen sehen. Die Übertragung läuft durchgehend über TLS.

Nein. Bevor Text ein KI-Modell erreicht, entfernt lina auf dem eigenen Server automatisch Namen, Adressen und andere identifizierende Angaben und ersetzt sie durch Platzhalter; die Antwort wird erst danach wieder zusammengesetzt. Die Zuordnung verlässt den Server nie. Und wenn diese Schutzschicht einmal nicht verfügbar ist, wird die Anfrage blockiert statt ungefiltert gesendet — Sicherheit geht vor Komfort.

Nein. Sie können vollständig mit Pseudonymen oder Kennungen arbeiten — die Zuordnung zum echten Namen bleibt dann allein in Ihrer Praxis. Auch in Benachrichtigungen (etwa per Telegram) erscheinen nur Kennungen, nie Testinhalte oder Klarnamen.

Ja — lina verarbeitet Patientendaten als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO in Ihrem Auftrag. Den AV-Vertrag erhalten Sie von uns; schreiben Sie dafür kurz an hallo@lina-hilft.de.

Jederzeit und ohne Hürden: Eine kurze Nachricht an hallo@lina-hilft.de genügt — wir löschen Ihr Konto und alle zugehörigen Daten vollständig. Ihre Anamnesen und Auswertungen exportieren Sie vorher als PDF für Ihre Akten.